プライバシーポリシー

桜庭テニスアカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するテニススクール、各種イベント、体験レッスン、会員管理、ウェブサイトおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、桜庭テニスアカデミー株式会社が、本サービスの提供に関連して取得する個人情報の取扱い方針を定めるものです。

• 事業者名：桜庭テニスアカデミー株式会社
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目23-4 桜庭テニスアカデミー株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 保護者情報（未成年者が利用する場合）
• 会員番号、受講履歴、出欠情報、レベル、コーチング記録
• 健康状態、既往歴、運動制限、けが・事故に関する情報（安全管理のため必要な範囲）
• 支払情報、請求情報、決済に関する情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
• ウェブサイトの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• 写真、動画、音声記録（レッスン記録、広報、イベント運営等のため取得する場合）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を得た上で取得します。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、会員管理、レッスン実施のため
• 本人確認、年齢確認、保護者確認のため
• 受講状況の管理、レベル判定、指導内容の最適化のため
• 安全管理、事故防止、緊急時対応、傷害発生時の連絡のため
• 料金請求、決済処理、返金対応、未払い管理のため
• お問い合わせ、資料請求、体験申込、各種申請への対応のため
• イベント、試合、合宿、キャンペーン、各種案内の送付のため
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティングのため
• ウェブサイトの利便性向上、不正アクセス防止、セキュリティ確保のため
• 法令上必要な対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため
• 採用選考、雇用管理、業務連絡のため（採用応募者・従業員等に関する情報の場合）

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本サービスの提供および契約の履行に必要であること
• 法令上の義務を履行するために必要であること
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しないこと
• 本人の同意があること（特に要配慮個人情報、写真・動画の利用、マーケティング配信等）

なお、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 決済代行会社
• システム保守・クラウドサービス提供事業者
• メール配信、予約管理、顧客管理システム提供事業者
• 配送業者、印刷業者、イベント運営支援事業者
• 会計、法務、税務等の専門家

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、外国にある第三者に個人データが移転される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認した上で、適切な措置を講じます。

また、法令上必要な場合には、本人の同意取得その他必要な対応を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 会員情報、受講履歴等：契約終了後、法令上必要な期間および紛争対応に必要な期間
• 請求・決済関連情報：会計・税務・監査上必要な期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
• 異議申立てまたは利用に対する制限の求め（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、当該同意に依拠する処理を停止し、必要に応じてサービス提供の一部または全部を継続できなくなることがあります。

10. 苦情・相談窓口

個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

• 窓口：桜庭テニスアカデミー株式会社 個人情報相談窓口
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目23-4 桜庭テニスアカデミー株式会社

当社は、苦情・相談に対し、適切かつ迅速に対応します。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の公的機関への相談をご案内する場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および最小化
• 従業者への教育・監督
• 通信の暗号化、パスワード管理、認証強化
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 保管媒体・書類の施錠管理、廃棄時の適切な処理

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：桜庭テニスアカデミー株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目23-4 桜庭テニスアカデミー株式会社

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月22日